Chính sách giao hàng

1. Tổng quan

Chúng tôi cam kết giao hàng an toàn, nhanh chóng và minh bạch. Chính sách này áp dụng cho tất cả đơn hàng được đặt qua website, hotline hoặc kênh bán hàng chính thức của Fuji Smart

• Miễn phí xử lý đơn hàng trong vòng 24 giờ làm việc.
• Hỗ trợ giao hàng COD (thu tiền tận nơi) và chuyển khoản trước.
• Áp dụng khung giờ giao hàng: 8:00 — 18:00 (tùy khu vực).

2. Phương thức & Đối tác vận chuyển

Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo thời gian và chất lượng giao nhận.

• Giao hàng nhanh (COD/CK trước): 1–3 ngày làm việc (nội thành) — hợp tác với các đơn vị giao nhận nhanh.
• Giao hàng tiêu chuẩn: 2–7 ngày làm việc (liên tỉnh).
• Giao hàng hẹn giờ: Có thể chọn khung giờ giao trong bước đặt hàng (có phụ phí tùy khu vực).

Lưu ý: Thời gian giao hàng tính từ khi đơn hàng được xác nhận (không tính Thứ 7, Chủ nhật và ngày lễ nếu đối tác vận chuyển không làm việc).

3. Thời gian giao hàng chi tiết

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính dựa trên trọng lượng, kích thước, giá trị đơn hàng và khu vực giao hàng.

• Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng  (tùy chương trình khuyến mãi và khu vực áp dụng).
• Đơn hàng nhỏ, lẻ: phí theo bảng cước của đơn vị vận chuyển và hệ thống tính tự động khi thanh toán.
• Giao hàng hẹn giờ hoặc giao gấp có thể có phụ phí.

Nếu khách hàng có yêu cầu đặc biệt về giao nhận (lắp đặt, đưa lên tầng), vui lòng liên hệ CSKH để báo giá cụ thể.

5. Thanh toán & COD

• Hỗ trợ COD (thu tiền tận nơi) cho hầu hết các khu vực — phí COD theo chính sách đối tác vận chuyển.
• Thanh toán chuyển khoản hoặc qua cổng thanh toán trực tuyến: đơn sẽ được xử lý ngay khi nhận được xác nhận thanh toán.
• Vui lòng kiểm tra kỹ hàng trước khi nhận và ký biên nhận. Nếu có khiếu nại về sản phẩm (hư hỏng, thiếu phụ kiện) — từ chối nhận và báo lại cho CSKH để xử lý.