Chính Sách Giao Hàng của Fuji Việt Nam

Fuji Việt Nam cam kết cung cấp dịch vụ giao hàng chuyên nghiệp và nhanh chóng nhằm mang đến sự tiện lợi và hài lòng cho khách hàng khi mua sắm sản phẩm của chúng tôi. Dưới đây là các điều khoản và quy trình giao hàng:

1. Phạm Vi Giao Hàng

Fuji Việt Nam hỗ trợ giao hàng trên toàn quốc thông qua hệ thống các đối tác vận chuyển uy tín và đội ngũ giao hàng chuyên nghiệp. Khách hàng có thể nhận hàng tại bất kỳ tỉnh thành nào ở Việt Nam.

2. Thời Gian Giao Hàng

  • Khu vực nội thành (Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng): Thời gian giao hàng từ 1-3 ngày làm việc.
  • Khu vực ngoại thành và các tỉnh khác: Thời gian giao hàng từ 3-7 ngày làm việc, tùy thuộc vào khoảng cách và điều kiện vận chuyển.
  • Lưu ý: Thời gian giao hàng có thể thay đổi vào các dịp lễ, tết hoặc khi gặp điều kiện thời tiết xấu. Chúng tôi sẽ thông báo cụ thể cho khách hàng nếu có sự chậm trễ.

3. Phí Giao Hàng

  • Giao hàng miễn phí: Fuji Việt Nam áp dụng chính sách miễn phí giao hàng cho các đơn hàng đạt giá trị tối thiểu theo quy định tại thời điểm mua hàng.
  • Phí giao hàng thường: Đối với các đơn hàng không đạt giá trị miễn phí, phí vận chuyển sẽ được tính dựa trên địa chỉ giao hàng và sẽ được thông báo cho khách hàng khi xác nhận đơn hàng.

4. Quy Trình Giao Hàng

  1. Xác Nhận Đơn Hàng: Sau khi đặt hàng thành công, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin và thời gian giao hàng với khách hàng.
  2. Giao Hàng Tận Nơi: Đối tác giao hàng sẽ giao sản phẩm trực tiếp đến địa chỉ đã đăng ký của khách hàng. Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm và ký nhận khi nhận hàng.
  3. Kiểm Tra Sản Phẩm: Khi nhận hàng, khách hàng vui lòng kiểm tra sản phẩm để đảm bảo không có lỗi hay hư hỏng do quá trình vận chuyển. Nếu có vấn đề, vui lòng liên hệ ngay với trung tâm chăm sóc khách hàng của Fuji Việt Nam để được hỗ trợ.

5. Chính Sách Đổi Trả Khi Giao Hàng Sai hoặc Sản Phẩm Lỗi

Trong trường hợp sản phẩm giao không đúng mẫu mã, số lượng, hoặc bị lỗi từ nhà sản xuất:

  • Khách hàng có quyền yêu cầu đổi trả miễn phí trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
  • Fuji Việt Nam sẽ hỗ trợ chi phí vận chuyển cho việc đổi trả.

6. Liên Hệ Fuji Việt Nam

📧 Email: info@fujismart.vn

🏢 Trụ sở: Tòa nhà ETown, 364 Cộng Hòa , Phường 13, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

🏢 Văn phòng 1: Tầng 14, Tòa nhà HM Town 412 Nguyễn Thị Minh Khai, Phường 05, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh

🏢 Văn phòng 2: 9A Phạm Cự Lượng, Phường 2, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh

🏢 Flagship Showroom: 26 Đ. Đinh Thị Thi, Khu đô Thị Vạn Phúc, Thủ Đức, Hồ Chí Minh